Le Petit Bellatrix

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Términos y Condiciones de Le Petit Bellatrix


Última actualización: 2 de junio de 2025

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios prestados por Le Petit Bellatrix (en adelante, “Le Petit Bellatrix” o “el Centro”), tanto en nuestro sitio web (www.lepetitbellatrix.es) como en nuestras instalaciones físicas. Queda entendido que, al reservar un servicio, comprar un producto en la tienda online o usar nuestra web, aceptas de manera íntegra y sin reservas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no uses ni accedas a nuestros servicios.

2. Identificación del Responsable

Le Petit Bellatrix
Calle de la Aurora 12, 16400 Tarancón (Cuenca), España
Teléfono: +34 689 38 88 28
Correo electrónico: [email protected]
NIF/CIF: [E0012345H] (ejemplo)

Le Petit Bellatrix es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabemos en virtud de estos Términos y Condiciones y de nuestra Política de Privacidad.

3. Usuarios y Condiciones de Eligibilidad

  1. Ser mayor de 16 años o contar con autorización de padres o tutores legales para contratar servicios de estética y bienestar.

  2. No padecer condiciones médicas que contraindiquen la aplicación de masajes o tratamientos corporales/faciales; en caso de duda, informar previamente al terapeuta o al personal de recepción.

  3. Completar el formulario de salud y consentimiento informado antes de cualquier sesión presencial (enlace disponible en web o en papel en el Centro).

4. Servicios Prestados

  1. Masajes y Tratamientos

    • Masajes corporales (Détente, Áine, Ritual Harmonie, etc.)

    • Masajes faciales (Face, Marma Sensorial, Kobido)

    • Protocolos prenatales (Neda, Piernas Légèreté, Espalda Confort)

    • Cuidado de extremidades inferiores (Sostenté Pie, Reflexología Podal, Piernas Cansadas)

    • Masajes localizados (Codo de Tenista-Golfista, Experiencia Tierra)

    • Rituales estacionales (Sol de Abril, Renacer Verde, After-Sun Facial, Piernas Up, Mousse de Chocolate, Tierra del Hara, Masaje con Velas Calientes, Masaje con Piedras Calientes, Protocolo Inspira)

    • Masaje terapéutico (Drenaje Linfático Manual)

  2. Tienda Online

    • Venta de productos (aceites, cosmética natural, accesorios de bienestar).

    • Todos los artículos se describen con ficha técnica, ingredientes y modo de uso.

  3. Formación y Talleres (en caso de implementar)

    • Cursos de automasaje, introducción al Kobido, técnicas de armonización energética, etc. (sujeto a convocatoria).

5. Reservas y Citas

  1. Cómo reservar

    • A través de la web: formulario de reservas, seleccionando día, hora y protocolo.

    • Por teléfono: +34 689 38 88 28 durante horario de apertura.

    • Presencialmente: en la recepción del Centro.

  2. Confirmación

    • Una vez solicitada, recibirás un correo o WhatsApp de confirmación con fecha, hora y protocolo reservado.

    • Sin confirmación expresa (email/WhatsApp), la cita no se considerará asignada.

  3. Modificación o Cancelación

    • Puedes modificar o cancelar tu cita hasta 24 horas antes sin penalización.

    • Si cancelas o modificas con menos de 24 horas de antelación, se aplica un cargo del 50 % del importe total del servicio.

    • Para anular fuera de plazo, escribe a [email protected] o llama al +34 689 38 88 28.

  4. Retraso o No-Show

    • Si llegas más de 10 minutos tarde, tu tiempo de sesión se reducirá al margen del tiempo restante hasta la siguiente cita.

    • Si no te presentas (“no-show”) sin aviso, se cobrará el 50 % del importe del tratamiento.

6. Precios y Pagos

  1. Listado de precios

    • Todos nuestros servicios incluyen un precio base (“Precio Regular”) publicado en la web y actualizado periódicamente.

    • Los productos en la tienda online llevan su precio indicado en euros (€).

  2. Forma de pago

    • Aceptamos pagos en efectivo y tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) en centro.

    • En la tienda online, se pueden usar tarjetas y PayPal.

    • Todos los pagos se realizan en euros (€).

  3. Impuestos

    • Los precios mostrados pueden incluir o no IVA. Se indicará explícitamente “IVA incluido” o “IVA no incluido” en cada caso.

  4. Facturación

    • Emitimos factura a nombre del cliente o de la empresa que lo solicite, siempre que se proporcione NIF/CIF y datos completos antes de la prestación del servicio.

    • Conservamos la información de facturación durante el plazo legal (6 años).

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

  1. Servicios de Bienestar

    • Al tratarse de un servicio puntual, no proceden devoluciones de importe una vez iniciado el tratamiento o transcurrido el plazo de cancelación (24 h antes).

    • Si estamos imposibilitados de prestar el servicio (falta de luz, urgencia médica), te ofreceremos reprogramación o reembolso completo.

  2. Compra de Productos

    • Puedes devolver productos adquiridos online dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, siempre que estén sin abrir, en perfecto estado, con el precinto original y en su embalaje.

    • Los gastos de envío de devolución correrán a tu cargo, salvo defecto de fábrica o error en el artículo enviado.

    • Una vez recibido y comprobado el producto, emitiremos un reembolso por el importe del artículo (no se reembolsará el coste de envío inicial), en un plazo máximo de 14 días.

  3. Productos con vencimiento cercano o vendidos como “oferta especial”

    • No admiten devolución salvo defecto de fabricación.

8. Responsabilidades y Garantías

  1. Responsabilidad del Centro

    • Prestamos servicios de conformidad con la normativa española y estándares de calidad y sanidad aplicables a centros de estética y bienestar.

    • Exoneramos al cliente de responsabilidad por daños que puedan derivarse de fallos en el local (por ejemplo, avería de camilla) y nos comprometemos a remediar cualquier incidencia interna.

    • Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio o producto defectuoso, sin que podamos ser responsables de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios morales.

  2. Responsabilidad del Cliente

    • Debes comunicar cualquier condición médica, alergia o embarazo antes de iniciar el tratamiento.

    • Eres responsable de seguir las indicaciones del terapeuta: si no las cumples y se produce un daño, el Centro quedará exonerado.

    • Se prohíbe llevar objetos de valor: no nos responsabilizamos de pérdidas o robos de efectos personales dentro de las instalaciones.

  3. Garantías

    • Todos los productos de la tienda están cubiertos por garantía legal de 2 años contra defectos de conformidad.

    • Los tratamientos de estética no pueden garantizar un efecto terapéutico específico; se recomienda complementar con recomendaciones médicas cuando proceda.

9. Propiedad Intelectual

  1. Derechos de Autor y Contenidos

    • Todo el contenido (textos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, iconografía, códigos fuente, diseño gráfico) de www.lepetitbellatrix.es es propiedad de Le Petit Bellatrix o de sus proveedores y está protegido por la legislación de Propiedad Intelectual e Industrial.

    • Se prohíbe copiar, distribuir, modificar, emitir, reutilizar o explotar de cualquier modo el contenido sin autorización expresa.

  2. Comentarios y Aportaciones de Usuarios

    • Si envías sugerencias, reseñas o comentarios, nos concedes una licencia gratuita, indefinida y no exclusiva para usar, reproducir, adaptar o publicar esos contenidos en cualquier medio.

    • No publicaremos datos personales sensibles sin tu consentimiento expreso.

10. Confidencialidad y Protección de Datos

Todos tus datos se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en www.lepetitbellatrix.es/politica-de-privacidad.

  • Recabamos solo la información estrictamente necesaria para prestar los servicios contratados y cumplir con obligaciones legales.

  • No compartimos tus datos con terceros salvo con proveedores estrictamente necesarios (plataforma de reservas, pasarela de pago, transportista) y siempre bajo contrato de encargado de tratamiento.

  • Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación enviando solicitud a [email protected].

11. Uso Aceptable del Sitio Web

  1. No introducir virus ni código malicioso.

  2. No realizar scraping o extracción de datos automatizada sin consentimiento.

  3. No suplantar identidad ni insertar datos falsos en formularios de reservas o contacto.

  4. No difundir contenidos ilegales, ofensivos o contrarios a la moral.
    Cualquier incumplimiento puede derivar en la suspensión del acceso sin previa notificación.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Para el correcto funcionamiento de la web, utilizamos cookies. Consulta nuestra Política de Cookies en el sitio, donde explicamos qué tipos usamos (estrictamente necesarias, analíticas, funcionales y de marketing) y cómo puedes gestionarlas.

13. Modificaciones de los Términos

Le Petit Bellatrix se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. En caso de cambios significativos, publicaremos la versión actualizada en www.lepetitbellatrix.es/terminos-y-condiciones indicando “Última actualización” en la parte superior y, si es relevante, enviaremos notificación por correo electrónico a los clientes registrados. Tu uso continuado de la web y contratación de servicios después de la actualización implica tu aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de este documento, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Tarancón (Cuenca), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si tienes alguna pregunta respecto a estos términos, contáctanos en [email protected] o al +34 689 38 88 28.